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【昆明质量体系咨询认证】质量体系七项原则指南

来源:http://www.kmjygl.com/news/103.html   发布时间:2019-04-04

昆明质量体系咨询认证】质量体系七项原则指南。质量管理原则是IS09001质量管理体系标准建立的理论基础,新版标准继续沿用这一模式。本次标准修订时重新评估了这些质量管理原则,将其中的原则之一“ 管理的系统方法”合并到过程方法。因此,2008版 所应用的8项质量管理原则,现在变成了7项质量管理原则。

从名称和次序来看,这些质量管理原则没有特别大的变化。但是实际上已经对每一个质量管理原则的内涵进行了全新的阐释,既有对过去的修正和补充,也有一些全新的表达。昆明质量体系咨询认证

相对于旧版标准对于质量管理原则的简短说明,IS09000:201 5对每-一个质量管理原则的阐述更加详细、具体和实用。每一个质量管理原则都从以下四个方面阐述:1)简述2)基本原理3)关键收益4)典型的措施。昆明质量体系咨询认证

对这些质量管理原则的理论、基本意图、以及如何实施都做了比较详细的说明。花费这么大的精力来解释这些原则,说明这些原则对于QMS的重要性。这对于我们理解、应用和有效实施IS09001有很大的帮助,即使在其它的管理领域的应用也同样有效。建议每个人都应该认真去学习和深入理解这7项质量管理原则。

(一)以顾客为关注焦点1)简述

质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客的期望。2)理论依据

组织只有赢得顾客和其他相关方的信任才能获得持续成功。与顾客相互作用的每个方面,都提供了为顾客创造更多价值的机会。理解顾客和其他相关方当前和未来的需求,有助于组织的持续成功。3)获益之处

潜在的获益之处是:一增加顾客价值;- -提高顾客满意度;- -增进顾客忠诚;一增加重复性业务;一提高组织的声誉;一扩展顾客群;